FARBA PLETI JEJ NAROBILA VEĽA ZLA, ALE KEĎ ROZHODUJE AJ O PRÍSTUPE NA ÚRADOCH A V INŠTITUCIACH, NIEČO NIE JE V PORIADKU
Slová pani Marcely režú hlboko do živého. Ukazujú realitu, ktorú si mnohí z nás nevedia ani predstaviť. Realitu, kde nerozhoduje to, v akej ťažkej životnej situácii sa nachádzate, ale to, akú máte farbu pleti.
Pani Marcela je vdova. Jej manžel bol biely a ona je rómka. Už vtedy boli všade okolo nich predsudky. Keď jej manžel vážne ochorel, stala sa jeho oporou a do posledného výdychu sa oňho s láskou starala. Po jeho predčasnom odchode ostala na výchovu troch synov úplne sama. Nestarala sa však iba o manžela. Celý život sa stará aj o Števka. Jedného z jej synov, 17 ročného chlapca s Downovým syndrómom a autizmom. K obrovskému smútku a finančnej tiesni sa však denne pridáva ďalší, neviditeľný nepriateľ – predsudky.
Po manželovej smrti sa kolotoč na úradoch a v inštitúciách stal pre ňu prekážkovou dráhou plnou ponižovania.
„Keď prídem milo, akoby ma zaškatuľkovali za hlúpu a oklamú ma. Keď prídem asertívne a trvám na svojom, akoby som robila rasistické problémy. Ja už neviem, ako mám pristupovať. Bolí ma, že farba pleti toto dokáže,“ hovorí so smútkom v hlase pani Marcela.
REALITA, S KTOROU MUSELA BOJOVAŤ SAMA
Predstavte si, že prežívate najťažšie obdobie života, doma máte tri dospievajúce deti, každé euro obraciate trikrát a v momente, keď potrebujete pomocnú ruku od systému, narazíte na chladnú stenu.
Pani Marcela sa snažila riešiť poplatky, zmluvy a bežné prevádzkové náklady rodiny. Často však odchádzala z pobočiek s pocitom bezmocnosti, nepochopenia a s nevýhodnými podmienkami, ktoré rodinu tlačili ešte hlbšie do finančnej pasce. Vtedy do ich života vstúpil náš projekt, ktorý vznikol v spolupráci s Nádáciou Národnej banky Slovenska – Finančný Anjel a Vierka.
KEĎ PRÍTOMNOSŤ FINANČNÉHO ANJELA ZMENÍ PRÍSTUP
Naša Vierka neurobila len analýzu papierov od stola. Urobila niečo oveľa dôležitejšie. Ponúkla pani Marcele svoju ľudskú aj profesionálnu prítomnosť. Začala chodiť na úrady a do pobočiek firiem priamo s ňou.
A vtedy sa ukázal ten priepastný rozdiel. Stačilo, že vedľa pani Marcely stála Vierka, a prístup zamestnancov sa rázom zmenil. Zrazu sa dalo rozprávať slušne, odborne a s rešpektom.
Najväčší šok zažili v pobočke jedného z operátorov. Vierka tam objavila veľké nezrovnalosti v zmluvách a poplatkoch, ktoré rodinu mesačne zbytočne oberali o peniaze. Bez zásahu Finančného anjela by pani Marcela tieto nevýhodné podmienky pravdepodobne musela platiť ďalej, pretože jej argumentom predtým nikto nevenoval pozornosť.
Po analýze Finančného anjela sa podarilo ušetriť a zariadiť:
- Operátor (tv, paušál, internet a telefón) poníženie o 53 eur mesačne (zo 187 eur poníženie na 134 eur)
- Finančná rezerva z 0 na 500 eur (z investičnej poistky) a nastavenie sporenia na vytváranie rezervy
Zrušenie 4 nevýhodných poistiek poníženie rozpočtu o 72 eur mesačne
Vďaka Finančnému anjelovi tak rodina ušetrila viac ako 120 eur mesačne dokopy, čo je 1 502 eur ročne. Pre rodinu ako je tá pani Marcely je to obrovská úspora v domácnosti napríklad na základné potreby, nákupy alebo na sporenie do budúcna.
POMOC S DLHODOBOU HODNOTOU
V Dobrom Anjelovi vieme, že jednorazová finančná injekcia rodine pomôže prežiť mesiac či dva. No skutočným zázrakom je pomoc, ktorá má dlhodobú hodnotu.
Vďaka precíznej práci Vierky sa podarilo upratať pani Marcele rodinné financie na viacerých „frontoch“. Peniaze, ktoré predtým zbytočne odtekali na nevýhodné zmluvy a skryté poplatky, teraz ostávajú doma pre troch synov.
Čo je však najdôležitejšie je, že pani Marcela v tom už nestojí sama. Finančný anjel jej nepomohol len ušetriť peniaze. Vrátil jej pocit, že na jej hlase záleží, že má právo na férové podmienky a že predsudky sa dajú poraziť, ak máte vedľa seba správneho spojenca.
„Ďakujem a vždy budem vďačná za to, že ma pani Vierka kontaktovala. Ihneď z nej išlo dobro a mala som voči nej okamžite dôveru, vie presne čo robí a krásne jej aj to, prečo to robí. Lebo chce „iba“ pomôcť.“ Slová vďaky od pani Marcely.
HĽADÁME RIEŠENIA VĎAKA SKÚSENOSTÍ, ODBORNOSTI A SILNEJ PODPORE
Spojenie 20 ročných skúseností s rodinami zo systému pomoci Dobrého Anjela, odbornosti našej kolegyne Vierky a silnej podpore Nádacie NBS a Národnej banky Slovenska dovoľuje pomáhať do hĺbky a reálne.
Dobrý Anjel v spolupráci s Nadáciou NBS rodine podá záchranné koleso, aby sa neutopila. Finančný anjel ich naučí hodiť kotvu tak, aby ich prúd neistoty už nikdy neodniesol na šíre more. To je skutočná pomoc.
